COMUNICADO DE PRENSA
de la oficina de Jeff Wentworth
Senador Estatal, Distrito 25

De difusión inmediata
Octubre 5, 2012
Contacto: Cindy Brockwell - (210) 826-7800

¿Porqué es más difícil obtener la licencia de conducir en Texas?

Hay gente que me ha llamado recientemente pidiendo ayuda para obtener su licencia de conducir. Mandatos federales relacionados con el acta Real ID han aumentado la complejidad y tiempo de cada trámite para sacar la licencia de conducir.

Resultado de las recomendaciones de la Comisión 9/11, el acta federal Real ID incluye un Programa de Seguridad en Licencias de Conducir. Éste creó estándares nacionales para la emisión de licencias de conducir y documentos de identificación estatales. La intención es ayudar a prevenir el terrorismo, reducir el fraude, y mejorar la confianza y exactitud de los documentos personales de identificación.

En la práctica, la nueva ley hace sumamente difícil para las personas obtener o renovar sus licencias.

Todos los que tengan la tarjeta ahora deben reverificar su identidad ante el estado. Los conductores deben reunir y presentar todos sus documentos de identidad en persona, lo que podría duplicar el tiempo que pasan en las oficinas de licencias.

El proceso puede resultar especialmente difícil para mujeres divorciadas y viudas, que deben proveer documentación por todo cambio de nombre. Una de las llamadas fue de una mujer que había enviudado y vuelto a casarse tres veces y necesitaba mi ayuda. Estaba estresada por el proceso de localizar viejas partidas de defunción y licencias de matrimonio, algunas de ellas de otros estados, para probar su cambio de nombre durante años. Y ella solo quería renovar su actual licencia de conducir de Texas.

Por favor, revisen los nuevos requisitos de identificación antes de ir al Departamento de Seguridad Pública (DPS). Si están preparados la primera vez, no tendrán que volver y esperar en la fila otra vez. Los requisitos se encuentran en la página http://www.txdps.state.tx.us/DriverLicense/.

Estamos cerca de reducir las largas filas en oficinas de DPS para licencias. El año pasado, la Legislatura de Texas dio a DPS $63 millones más para abrir seis megacentros, contratar a 266 empleados más, y comprar equipos y tecnología para mejorar el servicio al cliente y la eficiencia del sistema de licencias de conducir.

Dos de esos megacentros, ubicados en Austin y San Antonio, abrirán en enero de 2013. Mientras tanto, DPS ha tomado otras medidas para mejorar su servicio.

Se instalaron sistemas para filas, y citas por red electrónica para exámenes prácticos, en las 59 oficinas de licencia de conducir con más público. Se instalaron sistemas automáticos de exámenes en todas las oficinas. El tiempo de entrega de licencias se redujo de 45 a 10 días. Las instalaciones que no eran adecuadas para atender al público se han modernizado.

El Comité Senatorial de Transportación y Seguridad Patria en el que sirvo pidió a DPS que examinara los recursos necesarios para que la División de Licencias de Conducir brinde un mejor servicio a los tejanos.

El comité pidió a la División revisar los costos de permanecer abiertas los sábados, de aumentar las horas de atención dos días a la semana, y de permitir que el sector privado tome los exámenes de conducir.

Lograr mejores servicios requerirá más dinero para empleados y tecnología. Yo espero que la Legislatura de Texas continúe tratando estos temas cuando se reúna en enero de 2013.

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