COMUNICADO DE PRENSA
del Senador Estatal Troy Fraser

De difusión inmediata
26 de abril de 2002
Contacto: William A. Scott - (512) 463-0124

¿Cansado de atender llamadas de ventas? Anótese en el “No Llamar”

La escena es ya muy común. Usted está en la mitad de algo –tal vez preparando la cena, atendiendo a invitados, lavando el auto o simplemente mirando su programa favorito en la tele. De pronto suena el teléfono. Usted contesta, sólo para ser bombardeado verbalmente por alguien que casi ni respira por comunicarle la noticia de que usted se acaba de ganar un viaje “gratis” a Cancún.

Parece ser que usted “o alguien que lo conoce” ingresó su nombre en una rifa especial, y usted está a punto de ganarse “el premio de un viaje gratis”, dice el que lo llama.

¿Le resulta familiar? ¿Suena demasiado bueno para ser cierto?

Pero usted no quiere ser rudo y colgar, así que tal vez hasta escucha la lata de dos minutos antes de, eventualmente, decir lo inevitable: “No estoy interesado”. Pero ellos siguen hablando. Siguen y siguen hablando.

Bienvenido al telemarketing o ventas telefónicas.

“Caller ID” ( el servicio que identifica a quien llama) ha sido una ayuda en el pasado, al permitir a residentes identificar las llamadas de ventas; pero hoy existe otra alternativa para ayudar a aislarse de los muchas veces altamente agresivos parloteos de ventas telefónicas, mediante el sistema de “Listas del No Llamar” provista por la Comisión de Servicios Públicos o PUC (Public Utility Commission.

La primera lista, que es una general “Lista del No Llamar”, se dirige a toda empresa comercializadora que opera en el estado de Texas. Pagando un costo de inscripción de 2,25 dólares por cada teléfono personal que se registra en la lista, su nombre será borrado de las listas de llamadas de comercializadores durante tres años.

La segunda lista o “Lista de No Llamar por Electricidad” se dirige sólo a comercializadores que llaman de parte de Proveedores Minoristas de Electricidad y de su servicio eléctrico. Este servicio de cinco años tiene un costo de inscripción de 2,55 dólares por cada número de teléfono registrado en la lista.

Existen, empero, ciertas excepciones a estas Listas del No Llamar. PUC permite a comercializadores comunicarse con consumidores:

Los comercializadores tendrán 60 días desde la fecha en que el número telefónico aparece en la publicación de la Lista del No Llamar, para actualizar sus datos internos y borrar estos números. Las listas serán publicadas cada tres meses para que los vendedores puedan actualizar información regularmente. La próxima lista publicada estará disponible a los vendedores el 1º de julio del 2002.

Si usted paga los cargos, registra su nombre en la “Lista del No Llamar”, y sigue recibiendo llamadas telefónicas que no desea después de los 60 días, puede presentar una queja a la División de Protección al Consumidor de la PUC (1-888-782-8477; TTY 1-800-735-2988), o por mensaje electrónico en customer@puc.state.tx.us), o llamando sin cargo al número directo de Protección al Consumidor en la Oficina del Procurador General: 1-800-621-0508.

El inscribirse en este nuevo servicio es simple. Los consumidores pueden registrase en las “Listas del No Llamar” de tres maneras: yendo al sitio Internet www.texasnocall.com; llamando sin cargo al 1-866-TXNOCAL; o escribiendo una carta pidiendo un formulario de inscripción a TEXAS NO CALL, P.O.Box 313, E.Walpole, Mass 02032.

El Senador Estatal Troy Fraser (R-Horseshoe Bay) representa un distrito de 21 condados, incluyendo la región de Highland Lakes.

Top